Кризисное управление во времена коронавируса – Boon Edam серьёзно относится к здоровью и безопасности

Эдам, Нидерланды, апрель 2020 года – Компания Boon Edam продолжает успешно следовать предписаниям и рекомендациям местного правительства, предпринимая все меры, чтобы гарантировать благополучие нашего персонала. Безопасность всех наших сотрудников, клиентов и партнёров стала первоочередным приоритетом, особенно во времена нынешнего глобального кризиса COVID-19, когда все мы ответственны за то, чтобы помочь замедлить распространение вируса.

Наше руководство находится в постоянном контакте с местными властями и экспертами, такими как Муниципальная служба здравоохранения и Национальный институт общественного здравоохранения и окружающей среды (в Нидерландах), чтобы быть в курсе всей последней информации, законодательства и рекомендаций. То же самое можно сказать обо всех наших 22-х дочерних компаниях по всему миру, которые действуют в соответствии с местными рекомендациями и законодательством.

Все отделы функционируют

Компания Boon Edam приняла решительные меры во всех наших отделах, чтобы гарантировать безопасность сотрудников, а также продолжить производство и доставку заказов и поддержку клиентов. Конечно, мы не можем утверждать, что «работаем по-прежнему», однако мы верим, что нашли ответственный баланс означенных выше приоритетов.

Меры по защите сотрудников

Офисный персонал

Компания Boon Edam быстро отреагировала на кризисную ситуацию с коронавирусом, введя запрет на все командировки внутри компании, а также уделив больше внимания ежедневной уборке, гигиене и санитарной обработке, включая образовательные программы по данным вопросам. Сегодня, благодаря современным технологиям, почти весь наш офисный персонал успешно работает из дома. Команды регулярно проводят видеоконференции и помогают друг другу, чтобы добиться наилучших результатов. Совет директоров находится в постоянном контакте со всеми отделами для своевременного обновления политик и процедур, а все вопросы и сомнения решаются максимально оперативно.

Выездные сотрудники (аккаунт-менеджеры)

Наши эксперты в области входных решений доступны, как и прежде, но только посредством цифровых каналов. Мы хотим убедиться, что наши клиенты по-прежнему получают от нас тот премиальный уровень обслуживания, к которому они привыкли – наши аккаунт-менеджеры и отделы продаж доступны через все обычные виды связи, включая телефон, электронную почту или видеоконференции. Наши менеджеры по всему миры оснащены самыми современными технологиями и прошли обучение тому, как использовать все имеющиеся в их распоряжении инструменты, чтобы работать удалённо максимально безопасно и эффективно.

Техническая поддержка

Несмотря на то, что наша компания уважает правила социального дистанцирования, наши клиенты по-прежнему могут связаться с технической поддержкой по обычным номерам телефонов или адресам электронной почты. Хотя наши команды технической поддержки сейчас работают из дома, они придерживаются привычных рабочих часов и всегда на связи в этот период времени. Если потребуется срочный выезд технического специалиста, вам предоставят всю необходимую поддержку, а также дополнительную информацию о наших правилах на этот случай (см. далее раздел «Сервисное обслуживание и монтажи»).

Завод

Мы рады сообщить, что все наши производственные предприятия (в Нидерландах, Америке и Китае) работают в прежнем режиме. Мы стремимся к тому, чтобы все наши обязательства по производству были выполнены, а отгрузки состоялись в оговорённые договорами сроки. В связи с этим мы предприняли серьёзные шаги, чтобы наши заводы и работающие на них сотрудники, были в безопасности и выполняли свою важную повседневную работу. Были приняты меры, чтобы снизить риск заражения на производстве, на складах и в местах осуществления отгрузок. Рабочие места были приведены в полное соответствие с новыми требованиями гигиенических правил, а работы на них производятся в рамках действующих распоряжений правительства и уполномоченных организаций.

Поставщики

В данной области практически все европейские производители ощутили на себе эффект от пандемии коронавируса, и Boon Edam не стала исключением. До настоящего момента нам удаётся решить все проблемы, связанные с поставщиками, и эти сложности никак не отразились на производстве. Мы на ежедневной основе проводим мониторинг ключевых поставщиков и надеемся, что сможем и в будущем избежать перебоев с поставками. В настоящий момент наша цепочка поставок находится под контролем.

Доставка оборудования

На нашем складе EMEA имеются грузы, ожидающие транспортировки. Осуществление данных отгрузок станет возможным, когда ограничительные меры из-за COVID-19 будут ослаблены, и оборудование физически сможет быть доставлено нашим дочерним компаниям и конечным заказчикам. Автомобильный транспорт по-прежнему достаточно легко организовать, тогда как с морским и воздушным транспортом имеются сложности на глобальном уровне. Решения о необходимости использования данных грузовых путей должны приниматься после тщательного анализа и должны быть завязаны на конечные даты монтажа нашего оборудования.

Сервисное обслуживание и монтажи

Наши бригады работают с максимальным учётом местных правил по охране труда. Планирование монтажей осуществляется удалённо, а наши инженеры приезжают на строительные площадки на индивидуальном транспорте, чтобы риск заражения был минимальным. Мы находимся в постоянном контакте со всеми нашими строительными площадками, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям, а принимаемые меры позволяют проводить работы с максимальной эффективностью и безопасностью. Здоровье наших инженеров является нашим приоритетом. Бригады формируются на постоянной основе, сотрудники регулярно проводят чистку и санитарную обработку рук и инструментов. Мы понимаем, что наличие безопасной и работоспособной входной группы критически важно в нынешние непростые времена, и мы рады, что можем продолжать предоставлять нашим заказчикам выездной сервис. 

Для получения дополнительной информации по данному вопросу, ознакомьтесь со статьёй о безопасном монтаже входных групп в нашем блоге.

Если у вас остались какие-либо вопросы или сомнения, просим вам обращаться напрямую в местное представительство Boon Edam. Мы будем продолжать работать вместе, чтобы помочь друг другу как единая, глобальная организация. #StayHome

Для получения дополнительной информации свяжитесь с:

Мишель Вортель 
Менеджер по международному маркетингу 
T: +31 (0)299 38 08 00 
Эл. почта :michelle.wortel@boonedam.com

Блог: Безопасный монтаж входных групп
                                                    

 

                                                      

 

Контакты

Boon Edam LLC

 

Если у вас возникли вопросы, вы можете всегда обратиться к нам.